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うちの母親がスマホのお客様センターに毎日毎日電話かけてひたすら使い方教えて貰おうとするばかりで全く自分で説明書読もうともしない

2018年3月13日


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1: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:10:51.706 ID:q/2yvmY20
全く自分で説明書読もうともしない。
お客様センターに電話かけたら、1から100まで全部お客様センター側からの遠隔操作で
使い方操作して教えてくれるからって手元にある説明書全く読まない

一応俺から母親に、「自分で説明書読んで学ぼうとしてそれでも分からなかったら電話かけるようにするのが常識だよ」って
注意しても一切言うこときこうとしない。

タダだからいいんだよっ!って態度改めない

もうねあほかと思う 情けないわ老人て

150: 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:

2: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:11:19.057 ID:cVx8Nnjl0
親不孝

3: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:11:37.163 ID:eURzEXd7d
ブラッドリスト載ってそう

4: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:11:57.799 ID:LTGDA9S40
>>3
血の文書定期

5: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:12:18.812 ID:jyPqZrZT0
お客様中心(センター)だからな

6: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:12:56.636 ID:ufszrdXo0
遠隔って月額かからないのかよ

7: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:14:11.442 ID:iNmkTpf10
電話して文句つけることが目的だからしょうがない

8: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:14:13.803 ID:q/2yvmY20
例えば

・音量が大きくならないから大きくしろとか
・スマホの着信音を変えたいとか
・パスワードを設定して他人に拾われても安心なようにしたいとか
・cメールをしてみたいとか


          説明書に全部書いてるだろと あほかと思う

9: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:14:39.116 ID:2/G/IdXVd
人と話したいだけでしょ
要するに>>1は人間扱いされてない

10: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:14:43.504 ID:I3+MC21ad
寂しいだけだよ

11: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:15:13.315 ID:5xKRHOAix
老人がコールセンターに電話する一番の理由は寂しいから

12: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:16:11.988 ID:q/2yvmY20
・家のwifiでネットつなげるようにして欲しいとか
・カメラの使い方が分からないから教えろとか
・写真を保存する方法を教えろとか
・音声入力する方法教えろとか

            もうね、ほんまお客様センターに対する嫌がらせかよってイライラする家族として

13: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:16:21.405 ID:q4qwoQedd
コールセンターには絶対に勤めないと思った今日この頃

14: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:16:57.731 ID:b5IjqYLvd
俺が一番許せないのは、お客様センターを道具として扱った年寄りだ。

15: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:18:19.229 ID:q/2yvmY20
>>14
ほんまそれな

ちなみにうちの母親まだ68だぞ

16: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:18:20.815 ID:PBqQN+rI0
タダだっけ安売りオプションの一部じゃないのさすがに遠隔までいくと

20: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:19:44.368 ID:q/2yvmY20
>>16
本人は「タダ」だと言い張ってる
お客様センターへの電話もタダだからいいんだと言って俺の注意に全く聞く耳もとうとしない
態度改めろとマジで

17: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:19:12.367 ID:a+Boe1nbM
何か悪いの?

18: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:19:12.928 ID:zC9shgY30
>>15
認知症になりかけなんじゃね

23: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:21:59.038 ID:q/2yvmY20
>>18
俺もそれ疑ってる
目の前に説明書あって、説明書の索引調べてそこ読んでその通りにやるだけだよって
1つちゃんと一緒にやって教えてあげたのに、自分ひとりになるとそっこうで
お客様センターに電話かけて、昨晩もよる7時から9時ごろ、今朝も9時から10時30分現在まだ電話してる。
もちろんその前の日もその前の日も毎日毎日 一体一日に何時間電話かけてたんだ
お客様センターもいい加減怒ってくるぞと

19: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:19:43.866 ID:A3+ObQshd
放置してる>>1も同罪

21: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:20:03.483 ID:4AZsSKZl0
使い方教えてもらっても次の日には忘れて同じこと聞いてそうなババアだな

22: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:21:51.435 ID:eURzEXd7d
レジとかでもいるよな
自分の番だからってひたすら店員に聞きまくるやつ
後ろに行列できててもお構い無し

25: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:22:54.532 ID:q/2yvmY20
>>22
レジに値段が表示されてからお財布かばんの奥から引っ張り出そうとするババアが可愛く見えてくるレベルだよ

24: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:22:44.758 ID:DDmXOlbCd
毎日わけわからん苦情入れる奴よりマシだから好きにさせとけ

26: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:23:55.837 ID:q/2yvmY20
>>24
俺が腹立てすぎなのかな?

デキないやつとか、自分なりに努力してなんとかしようとしないやつみると
イライラ来て仕方ない

27: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:23:58.461 ID:XTQuDCqcM
>>23
コールセンターは行列出来ないんだから良いじゃん

28: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:24:53.129 ID:QJTIPBzx0
親がまさにそれだわお客様センターじゃなくて俺に聞いてくるけど
LINEに画像貼るならどうしたらいい?とか通知来たんだけどどうすればいい?とか時刻表調べてみたいなググれば10秒でわかるような事ばっか質問してくる
自分で調べたらいいよって言うと近くにわかってる人がいるのに聞いちゃダメなのかよって逆ギレするしほんとクソ

30: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:26:48.553 ID:q/2yvmY20
>>28
まだ家族に聞こうとしてくる分には、俺も我慢するよ
でもさ、
これが他人様巻き込んでってなると、我慢ならないんだよ
しかも理由が「タダだからいいんだよっ!」の態度だからね

29: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:26:23.736 ID:cVJKkWyaM
サービスする側だけど、今すぐ来いという客から見たら全く気にならないレベル
買ってから何年も経つのに使い方わからんからタダで教えに来いって言う奴たまにいるぜ…

31: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:27:08.645 ID:OKd6+qoMd
まともな人間はコールセンターに電話などしない

32: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:28:18.353 ID:DDmXOlbCd
顧客数千万なら問合せは月数十万はあるから一般的な質問なら向こうはむしろ嬉しいよ

33: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:28:54.327 ID:A3+ObQshd
>>24
苦情入れるだけのほうがマシだろ…

35: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:30:37.115 ID:jVxkuV4/M
別に相手もそれが仕事なんだから良いじゃん
むしろ家族の手間と時間奪ってタダ働きさせるより断然良い

36: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:31:55.843 ID:q/2yvmY20
俺が懸念してるのはさ

このことに限らず

「なんでもかんでもちょっと分からないことあれば、自分で調べて解決しようとせずに、他人様に1~100まで聞こうとする母のその態度」な。

こんな態度放置しとくと10000000000000%将来ボケて俺に迷惑がかかる

37: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:32:12.439 ID:A3+ObQshd
>>35
みんなに対するサービスを一人で奪ってるわけだから
倫理的に悪

38: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:32:20.645 ID:w9PP8vFz0
お前が教え垂れよ

40: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:33:58.649 ID:q/2yvmY20
>>38
教えたよ
でも俺が外出先から帰ってきたらまたかけてるんだよ

39: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:33:23.110 ID:9YxQ3FFQ0
>>36
家族なんだからそれそのまんまいいなよ
向こうも仕事だからサービスを使うこと自体はダメじゃないけど、その態度が早いボケを招いて長い余生を正気を失って過ごしたいのかって

42: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:35:30.283 ID:q/2yvmY20
>>39
とっくに言ってるわ!!!!!!!!!!!!!!!!!

言っても「うん うん 分かってる、でもタダだからいいんだよっ!」って言ってくる

もうねバカだわ 俺からしてみたら俺の言ってること全然わかってねーじゃんと言いたい 言ってるけど

41: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:34:01.945 ID:jVxkuV4/M
>>37
上にも出てるけど遠隔操作してくれるってことはオプション契約してるんだろ
そもそもそういうサービスなんだよ

ドコモショップでタダで無限に時間潰させてる老人より対価払ってるからマシ

43: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:36:02.801 ID:q/2yvmY20
>>41
auなうちは

44: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:36:17.986 ID:v+ZCe3txd
>>41
有料なら無料よりは善だが免責されるわけではない

48: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:37:52.160 ID:q/2yvmY20
>>44
無料って本人言ってるけど、だんだん怪しくなってきたな
>>45
んーー

45: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:36:22.749 ID:DDmXOlbCd
気持ちはわかるが好きにさせとけよ
なんでも家族に頼るより他人様と関わってスマホいじる余生の方がマシよ

46: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:37:25.507 ID:q4qwoQedd
もう病院つれてけ
認知症だ

47: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:37:27.460 ID:9YxQ3FFQ0
>>42
そんなキレられても……

50: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:38:43.839 ID:q/2yvmY20
>>46
だよな、始まりかけてるよな初期
>>47
いやいや、おまいにじゃなくて、母にキレテル

49: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:38:03.561 ID:jVxkuV4/M
>>43
そこは読み替えような
まぁauショップは客層が違うからかまだマシやな

>>44
それで何か支障があるならサービス設計が悪いだけの話
誉められたものじゃないが、そういう人が出てくるのは当然想定しているはず。

51: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:40:25.423 ID:v+ZCe3txd
>>49
設計が悪ければ壊した人間には責任がないって考えか?

52: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:41:26.988 ID:yybrfEGZM
70にスマホ持たせるなよ
通話とメールとカメラこれだけで満足やろ

53: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:41:42.171 ID:PDEqWJJzd
有料で迷惑かけるならわかるがタダで迷惑かけるって糞迷惑じゃん
向こうが迷惑と思ってるか気にもしてないかわからんが

54: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:41:43.386 ID:AcD+CPBB0
そのためにキャリアに高い金払ってるんだから問題ないだろ

55: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:43:11.225 ID:V9aO9fZL0
行動したこと自体を忘れてたら認知症の疑いあるぞ
思い出せないんじゃなくて本当に自分はやってないと思ってる忘れ方

56: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:43:42.360 ID:jVxkuV4/M
>>51
壊す人間が居る以上考慮すべき
集団で見たときにその前提条件を変えることは不可能なのだから。

57: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:45:41.020 ID:FcCdpD3K0
>>45
オレのスマホバッテリーのヘリがやばい
爆発するんちゃうか?

58: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:45:49.310 ID:D04BvpNu0
>>53
分かんないのは低脳だからじゃ…

59: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:47:01.308 ID:Z4Ms2wMM0
俺もこの間バックアップしてもらったけど
遠隔操縦便利やったわ

60: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:47:50.329 ID:DDmXOlbCd
>>57
俺はコールセンターじゃねぇんだよ屑野郎コールセンターにかけろや

61: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:54:37.316 ID:GWlRg9tfd
そういう客は要注意に設定されてると思う
無料で案内する内容限られてるはずなんだけどなあ
一回対応しちゃったから下手に断れなくなってるパターンかも

62: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:54:56.290 ID:Z3sep1lZM
うちの母親も俺に対してそうだな
出来ることやりきってから聞いてこいと言ってるのにやらない
何ができるのか分からないとかぬかす
その便利な箱は何のためにあるんだよ
こんなチンパンでも専門職で俺には一生届かない収入あると思うとやってられん

64: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:01:12.125 ID:q/2yvmY20
>>62
イライラするよな

63: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 10:57:36.541 ID:T5aa5SFbd
>>56
それは認めるとしても
壊した人間に責任があるかどうかはそれと独立に決定可能だろう

65: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:03:08.949 ID:3C4itIrF0
うちも68で最近スマホにしたけどガラケーで十分だろと思う

66: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:04:34.894 ID:fgmJN+Po0
キャリアなら割高だしそんくらいいいだろ。

67: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:08:31.830 ID:+ZoJfd9m0
コールセンターってノルマないでしょ?知らんけど
その人に説明してるだけで時間すぎるならいい客なんじゃないか その人が怒ったりするかは知らないけど

68: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:25:25.967 ID:CcDsUHWt
どこの家の母ちゃんも同じなんだな
うちも教えてる時は鼻くそほじってるくせに問題起きてからまたあれこれ聞いてきてしかも電話越しに教えても何もできないから凄く困る

69: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:33:45.169 ID:OKd6+qoMd
>>67
普通はある

70: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:37:35.445 ID:EWFwCaYc0
老害(電話ごし)「~の設定したいんやけど」

店員俺「本人確認の為近くの店舗まで来て頂く必要があります」

老害「は?なんで電話で出来ないんや!!本人っつっとるやろ!!」



しね

71: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 11:41:45.947 ID:+ZoJfd9m0
>>69
あるのか
どんなノルマなんだろう

72: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 12:01:40.048 ID:OKd6+qoMd
>>71
明確なノルマはないけど処理件数とかの順位が出る
あまりに処理件数が少なかったり対応内容が悪かったりすると再教育が行われる

73: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 12:04:02.365 ID:8cq9c6cw0
ドコモとかauのショップもだいたいがしょうもないクレームや使い方を危機にくるらしい
混むからやめろ

74: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 12:49:05.143 ID:xF6MPDFg0
でもさ、イッチはかーちゃんのスマホの説明書とか購入の案内の書類は読んだの?
まずはお客様センターへって書いてあったりはしなかったの?

75: 以下、VIPがお送りします 2017/05/28(日) 12:54:27.826 ID:PSpPmf7xd
たぶん認知症なりかけ

元スレ:うちの母親がスマホのお客様センターに毎日毎日電話かけてひたすら使い方教えてもらおうとするばかりで

http://vipper.5ch.net/test/read.cgi/news4vip/1495933851/

1001: 名無しさん@お腹いっぱい。 投稿日:
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コメント

  1. 匿名 より:

    歳をとると理解力が落ちてきていて説明書を読むのがつらくなるのね。
    読んでいるんだけど理解できないというか、
    頭の中を文字が通過していくんだけれども、何一つ理解できないというか。
    そこから頑張るかどうかが自分次第なんだけど、
    正直、理解の範疇を超えることが多すぎてわからないのよ。
    覚えられることも減ってくるしさ。日々自分の衰えを突き付けられる現実、
    目をそらせられるものなら、なるべくそらしたいよ。

  2.   より:

    思いやりとか想像力無いね
    個人差もあるし年齢や育った環境もある
    誰しもが説明書を読んで分かるわけじゃないから
    相談センターがあるんだろ?
    相手の評価ばかり気にして親に対する思いやりは皆無
    その親にしてこの子ありなのかも


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